İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Ürünlerimizle ilgili sorun yaşamanız durumunda iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.
İade Koşulları
- Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Hijyen ürünlerinde (kullanılmış mumlar) iade kabul edilmemektedir.
Değişim
Hasarlı veya hatalı teslim edilen ürünler için ücretsiz değişim yapılmaktadır. Lütfen ürünün fotoğrafını çekerek bizimle iletişime geçin.
İade Süreci
- info@lunorianatural.com adresine iade talebinizi gönderin.
- Onay mailimizi aldıktan sonra ürünü kargoya verin.
- Ürün bize ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Detaylı iade politikası hazırlanacaktır.